周杰伦演唱会预售48小时后退票收30%手续费!多方回应

近日,有网友发文称,周杰伦2024年演唱会福州站提前半年预售,且开启预售48小时后,退票将收取订单价格的30%手续费。12月6日,演唱会主办方福建省中视传播有限公司方面告诉南都记者,“具体的放票和退票规则是由平台来定的,我们只是主办方。”同日,大麦方面向南都记者表示,30%的退票手续费是这场演唱会的项目规则,只能按照退票规则来进行。

南都记者查询大麦平台后发现,周杰伦2024“嘉年华”世界巡回演唱会福州站的页面显示,演唱会将于2024年5月16日-5月19日分为4场进行,4场演唱会对应的预售时间分别为2023年12月9日10时-13时,每个整点开放一场预售。

退票规则显示,每一场演出预售开始后的48小时内,在购票订单生成付款后,观众可无条件办理退票。在开启预售48小时后,退票将收取订单价格的30%手续费,在5月11日后,平台则不再接受任何退票申请。

南都记者注意到,该场演出为实名制入场。对于该场演出的购票和退票规则,不少网友提出了质疑。有网友表示,“主办方吃相太难看了吧”“主办方准备靠手续费过年吗”。同时,有网友认为,提前半年收取门票费用,金额巨大,并不合理,也有人认为无法预判半年后是否会因为其他安排影响观演行程,所以退票手续费30%是否过高。

12月6日,演唱会主办方福建省中视传播有限公司工作人员告诉南都记者,“目前只是先放第一轮票,具体的放票和退票规则是由平台来定的,我们只是主办方。”该工作人员还表示,“如果不愿意提前半年买,你可以等到5月份再买,没有强迫你一定要买预售。”

同日,大麦方面向南都记者表示,该场演唱会开通了48小时的免费退票通道,48小时之后收取30%退票手续费是该场演唱会的项目规则,只能按照退票规则来进行。

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